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“接地氣”才能解民憂出實績──河東區開展“週六志願服務行”“五隨時”活動

2020年09月26日 11:43:41 來源: 天津日報

今年5月以來,河東區3000多名機關幹部利用休息時間,走上街頭、深入社區,參與清整義務勞動。

  今年34歲的呂志是河東區城管委市政管理科的一名幹部,近幾個月,他一有空就和同事們一起到包保的大直沽街後台社區義務勞動,一來二去,社區幾位經常乘涼遛彎的老人就跟他熟識了起來。

  “菜市場旁邊的公廁前面,地面坑窪不平,還老積水,歲數大了腿腳不利索,特別容易崴腳!”居民王師傅閒聊時的兩句抱怨讓呂志上了心,他立刻到王師傅提到的津塘村菜市場查看,“公廁前面的確有大約3米長的一片人行道破損,雖然不是我們的管轄範圍,但老百姓既然提出來了,就是把咱當自己人了。”呂志立刻將情況反饋給了自己所在單位河東區城管委,用了不到半天時間,施工隊就把破損路面修復平整了。

  “沒想到只是隨口一提,這麼快就給解決了,靠譜!”王師傅看到平平整整的人行道,不禁豎起了大拇指。

  今年以來,河東區啓動了“週六志願服務行”“五隨時”專項治理行動,全區3000多名機關幹部利用休息時間,走上街頭、深入社區,參與清整義務勞動,在美化社區環境的同時,黨員幹部與社區羣眾的關係更密切,幹事創業更加“接地氣”,不僅類似王師傅這樣的“煩心事”解決了不少,“三創”攻堅也取得了實實在在的成效。

  “最後一米”問題如何解決?

  黨員幹部“五隨時”!

  隨意停放的共享單車、大敞四開的垃圾桶……這些影響居民小區環境的“最後一米”問題反反覆覆地出現,成為基層社會治理的難點。

  河東區機關幹部在工作之餘,到社區開展共享單車及非機動車隨時擺、垃圾煙頭隨時掃、雜物和陽性水體盆罐隨時清、垃圾桶蓋隨時蓋、門前門後三包隨時管“五隨時”專項治理志願服務活動。

  志願服務按照部門街道結對共建的方式和“定人定時定點定任務”的原則,建立實行網格化包保機制,根據科學分工、點線結合的方式,黨員幹部深入全區12個街道緊盯衞生秩序,查缺補漏帶頭搞好點位作業,及時解決“最後一米”問題。

  記者走進魯山道街綠萱園小區,碧草如茵、花團錦簇,垃圾箱擺放整齊、潔淨如新,樓道內寬敞明亮,很難想象這是有着近20年曆史的老小區了。“前幾個月來,還不是這樣呢!”社區黨委書記、居委會主任李輝切身感受到小區的變化,感慨地説,“發現居民隨手扔掉的煙頭、垃圾,志願者隨時清理;發現敞開的垃圾桶,志願者馬上把蓋子蓋好;共享單車更是整齊地擺放在小區外面的專門區域裏面。”小區物業也受到啓發,實行了網格化管理,將24棟樓分成了8個網格,每個網格有專門的“物業管家”來管理。物業項目經理王亮説:“‘三創’工作治理了社區頑疾,促使我們物業服務品質不斷提升。如今,小區物業管理和‘創衞’工作互相促進,形成了良性循環。”

  社區環境的變化居民們都看在眼裏,在珍惜美好環境來之不易的同時,也用越來越文明的行為作為回饋,還有很多人利用休息時間主動參與到志願服務中。

  社區精細管理如何實現?百姓支招兒!

  “自從垃圾箱扶手上安裝這個綁繩,以前不願意開蓋扔垃圾的居民,都主動把垃圾扔到了桶裏。”家住河東區向陽樓街道晨陽里社區的周文英阿姨説起最近社區垃圾桶的“小設計”讚不絕口。

  河東區各部門、街道、社區堅持問題導向,黨員幹部深入社區里巷,走到居民之間,聽民聲、察民情、匯民智、解民憂,對於居民反映的問題逐一梳理,特別是反映強烈的問題進行銷號處理,切實解決了一批羣眾關注的實際問題。

  周阿姨説的“小設計”就是來自向陽樓街道工作人員在基層走訪過程中,“直面問題”激發出來的“靈感妙招”。向陽樓街道相關工作負責人張旭説:“雖然社區的垃圾桶都有保潔員定時擦拭並且消毒,但我們在徵詢羣眾意見過程中發現,百姓對於垃圾桶很‘髒’的刻板印象很深。想讓居民接受與垃圾桶‘接觸’就需要創新思路舉措、創新工作方法。”

  幾天時間裏,向陽樓街道各社區的垃圾桶都變成了“天線寶寶”,每個拉手上面都安置了一條綁繩。“多傾聽百姓意見、站在羣眾角度去思考,是我們工作高效開展的‘法寶’。”向陽樓街晨陽里社區居委會主任周文娟説。

  黨羣幹羣關係如何更緊密?向羣眾彙報!

  “週六志願服務行”“五隨時”“三級網格化管理”……這些舉措只是在河東區“向羣眾彙報”工作機制發揮作用的一個縮影。河東區城區品質不斷提升的背後,除了基層工作人員夙興夜寐的努力,更離不開“向羣眾彙報”工作機制提供的強大生命力。

  河東區各級黨員幹部走出機關大樓,同羣眾“零距離”接觸、與羣眾“面對面”交流、為羣眾 “實打實”服務,在同羣眾朝夕相處中密切了黨羣幹羣關係,推動“向羣眾彙報”制度化常態化,引導黨員幹部切實把羣眾觀點、羣眾路線深深植根於思想中、落實到行動上,“向羣眾彙報”涉及民計民生等重點工作任務及推進完成情況,彙報關乎羣眾切身利益的政策、彙報羣眾關注或反映強烈的問題解決情況、彙報為民辦實事情況,進一步密切黨羣幹羣關係,建起一張立體式全方位的服務網。

  下一步,河東區將進一步細化“敞開門”“請進來”“走下去”等多種形式,堅持線上線下相結合,將為民辦實事解難題的進展成效向媒體和社會公佈,接受監督評價;與“兩代表一委員”和服務對象代表面對面交流,向羣眾實打實彙報工作開展情況,聽取羣眾意見建議;真正走進羣眾中去,走遍所有街道、走遍所有社區、走遍所有居民户,懷着真摯感情、帶着工作成效面對面問計求教。

  “河東區將把建立健全‘向羣眾彙報’工作機制作為鞏固和深化主題教育成果的重要舉措,堅定不移推動黨員幹部特別是領導幹部‘轉觀念、提能力、強作風’,切實履行職責,抓好組織領導。堅持把羣眾滿不滿意作為評價工作成效的標準,教育引導黨員幹部結合實際、創新方法,用心用情用力解決羣眾最急最憂最怨的問題,用看得見的變化迴應羣眾的關切和期盼。對羣眾不滿意的要分析研判,及時整改,對於敷衍應付、草草了事,甚至弄虛作假的,要嚴肅追責問責。把各級幹部在創文創衞等全區重點工作中的工作態度、擔當精神、作用發揮、實際成效納入年度績效考核,堅持考核結果與獎優罰劣掛鈎,發揮好考核評價導向激勵作用。”區委組織部分管日常工作的副部長蘭香説。(記者 宋德松 吳迪 攝)

  

[責任編輯: 馮娟 ]
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